Sebuah unggahan di media sosial TikTok dari akun @2021putridelia memicu perhatian publik setelah menyoroti dugaan kelalaian pelayanan kesehatan terhadap seorang nenek yang mengalami sesak napas hebat. Dalam video tersebut, keluarga pasien mengaku kecewa karena petugas medis yang seharusnya sigap memberikan pertolongan justru terlihat sibuk dengan ponselnya.
Keluarga juga menuturkan adanya kendala terkait peralatan medis. Alat uap yang sempat disebut “habis” ternyata ditemukan kembali setelah diketahui tertindih barang lain. Situasi ini menambah kekecewaan karena dianggap menunjukkan kurangnya kesiapan fasilitas dalam menangani kondisi darurat. Selain itu, obat yang diberikan disebut tidak sesuai dengan standar prosedur operasional (SOP), lantaran tidak menggunakan kemasan plastik sebagaimana mestinya.
Peristiwa ini menimbulkan pertanyaan serius mengenai kualitas pelayanan kesehatan di fasilitas terkait. Publik menilai bahwa penanganan medis seharusnya berpacu dengan waktu demi keselamatan pasien, bukan terhambat oleh kelalaian maupun aktivitas pribadi petugas.
Kasus ini diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi seluruh pihak penyedia layanan kesehatan agar lebih mengutamakan profesionalisme dan keselamatan pasien di atas segalanya.
